Zum Vorteil unserer Kunden und mit viel Engagement.

Vertrauen und ein faires Miteinander sind die besten Voraussetzungen für ein funktionierendes Geschäft. Wir sind serviceorientiert und innovativ, international aber trotzdem in der Region verwurzelt. Den gemeinsamen Nenner finden – eine Herausforderung, die uns immer wieder Spaß macht.

Wir freuen uns über gemeinsame Erfolge und leben den Teamgeist.

 

Einkauf

Immer auf der Jagd nach neuen Produkten. Durch sorgfältige Recherche und Auswahl sorgen wir für eine sinnvolle Sortimentsergänzung und neue Produktfelder. Kontinuierliche Verbesserungen an bestehenden Produkten sollen unseren Kunden den maximalen Nutzen stiften. Als „das Tor zur Welt“ stehen wir stets in Kontakt zu allen nationalen und internationalen Lieferanten und handeln beste Konditionen aus, um Ihnen attraktive Angebote machen zu können.

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Wir haben alles im Blick: Sämtliche Einkaufsprozesse werden präzise überwacht, eine optimale Abwicklung garantiert. Und damit Ihr Wunschprodukt immer „griffbereit“ ist, optimieren wir die Verfügbarkeit der Waren und steuern die Lieferzeiten im Shop.

 

Produktmanagement

Hier dreht sich alles um unsere bunte Produktwelt. So legen wir Produktneuheiten mit sämtlichen Daten für die Darstellung im Shop an. Wir haben einen Blick fürs Detail – sei es bei Produktbildern oder -beschreibungen. Auch das Package-Design und das Erstellen von Bedienungsanleitungen gehören dazu. Die Qualität von Waren und dessen Eigenschaften liegt in unseren Händen. Auf Basis von aktuellen Trends sowie Feedback von Käufern und Kollegen nehmen wir fortlaufend Optimierungen am Sortiment vor. Hier wird nichts dem Zufall überlassen – jedes Produkt wird einzeln überwacht und koordiniert.

 

Marketing & IT

Wir sorgen dafür, dass Sie sich in unserem Shop wohlfühlen und ein positives Einkaufserlebnis erfahren. Unsere Mission ist die Verbesserung der User Experience. Darum arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Shops und verbessern Bestellprozesse. Ein tolles Design und neueste Technik sollen unsere Kunden begeistern. Die Bewerbung unserer bewährten Produkte ist unsere Stärke. Hier entstehen nonstop attraktive Kundenaktionen und Marketingkampagnen. Über Social Media und unseren Foodblog stellen wir tolle Tipps rund um unsere

Produkte und kulinarische Rezepte bereit.

 

Verkauf Online & P1 Smart Store der Smarte Einkauf

Kundenorientierung wird hier großgeschrieben. Sie haben Fragen rund um unsere Produkte oder wünschen Spezialanfertigungen? Unsere kompetente Verkaufsabteilung steht Ihnen immer mit Rat und Tat zur Verfügung. Jeder ist hier Fachmann auf seinem Gebiet. Dadurch garantieren wir die beste Beratung und bereiten Ihnen exklusive Angebote – telefonisch, per Mail oder Chat.  Oder zu den Beratungsstellen im P1 Robotstore in Ihrer Nähe.

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Kommen Sie doch auf eine Tasse Kaffee in unserem Store in Jena vorbei. Gern erklären wir unsere Produkte bei einem netten Gespräch auch persönlich und Sie können sich Ihr Exemplar gleich mitnehmen.

 

Kundenservice

Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden es sind. Sie haben ein Anliegen zu Ihrer Bestellung? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn wir haben einfache Antworten auf sämtliche Fragen zu Produkten, Garantie, Reparaturen und Reklamationen. Fertiglösungen gibt es nicht, als geschulte Experten reagieren auf jedes Anliegen individuell. Uns ist nichts zu ungewöhnlich, wir denken um die Ecke und kommen mit ideenreichen Lösungen und einem Lächeln auf Sie zu. Durch langjährige Erfahrungen im Umgang mit Kunden genießen Sie exklusive Servicequalität.

 

 

 

Herzliche Grüße

 

Carsten Bernhardt

Gründer